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ATTENTION,LES ENVOIS REPRENNENT LE MARDI 15 JUIN.
VOUS POUVEZ ENREGISTRER LES COMMANDES QUI SERONT TOUTES ENVOYEES LE 15 JUIN.
Nous livrons votre commande à l'adresse de votre choix.
Nous confions votre colis à LA POSTE en France par « Colissimo Expert France » ou à l ‘entreprise EXAPAQ pour les professionnels, et à l’international à la Poste par « Colissimo Expert International ».
Le transporteur livre le colis en mains propres contre signature .
Délai de livraison
si les produits sont en stock: 3-5 jours pour l’Europe / 5-10 jours pour le reste du monde.
Les colis sont envoyés dans les 48 h du paiement de la facture.
Vous êtes averti par email lors de l’expédition de votre commande.
Lors de la livraison, le destinataire est tenu de vérifier, en présence du transporteur, l'état du colis à la livraison.
Si le colis est vraiment endommagé, vous devez refuser le colis.
En cas d'anomalie constatée à la livraison, vous devez indiquer quel est le problème sur le bordereau de livraison et nous avertir par téléphone ( 06 89 80 93 24 coût variant selon votre opérateur) ou par mail :
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le plus rapidement possible.
Les produits seront immédiatement soit échangés sous réserve de disponibilité, soit remboursés si ceux-ci n'étaient pas disponibles.
Les produits retournés par le client devront être correctement emballés et comporter une copie de la commande ainsi qu'un écrit des défauts constatés.
Les frais d'échange sont à la charge de Michèle BONTE, si la condition des produits retournés correspond bien à la réclamation faite.
En cas d’absence du destinataire au moment de la livraison, dans le cadre de la livraison assurée par le transporteur EXAPAQ, le livreur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier devra alors prendre contact avec le transporteur pour convenir d’un deuxième passage.
En cas d’absence du destinataire au moment de la livraison, dans le cadre de la livraison assurée par la Poste, le facteur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier devra alors retirer le colis à l’adresse précisée sur l’avis de passage, sur présentation de l’avis de passage et d’une pièce d’identité au nom de la personne effectuant le retrait.
Taxes et droits de douane
Pour les envois hors union européenne, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés à la livraison.
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